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Conditions Générales

Bienvenue sur FreshBox. En passant commande sur notre site getfreshbox.com, vous acceptez nos présentes Conditions Générales. Merci de les lire attentivement.

1. Informations sur le vendeur

Nom de la société : FreshBox Tech
Site web : https://getfreshbox.com
Email support : support@getfreshbox.com
Localisation : Canada / USA

2. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes Conditions Générales. Les commandes sont validées après confirmation de paiement.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits le plus fidèlement possible. Toutefois, des variations de couleur ou de taille peuvent exister. Les images sont à titre indicatif.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dollars USD ou CAD et incluent les taxes applicables. Le paiement s’effectue via Shopify Payments, cartes bancaires ou autres méthodes proposées sur le site.

5. Livraison

Nous expédions les commandes dans les délais indiqués sur chaque fiche produit. Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination. Pour suivre votre commande, utilisez notre page de suivi : Suivi de commande.

6. Retour et remboursement

Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf erreur de notre part.

7. Responsabilité

FreshBox n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes. Nous garantissons la qualité de nos produits, mais ne pouvons être tenus responsables de dommages indirects.

8. Données personnelles

Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et pour vous contacter. Nous respectons votre vie privée conformément à notre Politique de confidentialité.

9. Litiges

Tout litige relève de la loi canadienne et/ou américaine applicable selon le lieu de commande. En cas de conflit, nous privilégions d’abord une solution amiable.

10. Modification des Conditions Générales

FreshBox se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les nouvelles Conditions Générales seront applicables dès leur mise en ligne.

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